Do konsultacji publicznych trafił projekt rozporządzenia dotyczący trybu postępowania w sprawach rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, które od 01.01.2016 r. będzie prowadził Rzecznik Finansowy. Rozporządzenie przewiduje dwa tryby wystąpienia z takim wnioskiem: pisemny i za pośrednictwem poczty email. Do wniosku trzeba będzie załączyć m.in. dokumentację dotyczącą sprawy, a także dowód uiszczenia opłaty. Z treści rozporządzenia wynika, że przewidywany tryb będzie obejmował drogę pisemną, natomiast gdy będzie przemawiał za tym charakter sporu, strony spotkają się na wspólnym posiedzeniu. Niewątpliwie taka forma rozpatrzenia sprawy będzie się wiązała z mniejszą uciążliwością dla poszkodowanych, którzy np. nie będą musieli pojawiać się w siedzibie Urzędu. Z pełnym tekstem projektu można się zapoznać pod adresem: projekt rozporządzenia.
