22.11.2017

„Rzeczpospolita” o zadośćuczynieniach za śmierć...

W dzisiejszym wydaniu dziennika „Rzeczpospolita” nr 271 (10909) w publikacji Mateusza Rzemka zatytułowanej „Rekompensata za śmierć z urzędowej tabeli” można przeczytać o raporcie Komisji Nadzoru [...]

więcej

18.10.2017

Rzecznik Finansowy publikuje raport w sprawie likwidacji szkód...

Rzecznik Finansowy po raz kolejny opublikował raport dotyczący praktyki likwidacji szkód w pojazdach. Dokument jest obszerny i został podzielony na kilka obszarów tematycznych obejmujących zagadn [...]

więcej

18.10.2017

Sąd Najwyższy o przerwaniu biegu przedawnienia roszczeń...

Kilka dni temu Sąd Najwyższy rozstrzygnął skargę kasacyjną (sygn. akt V CSK 685/16) dotyczącą przerwania biegu przedawnienia roszczeń odszkodowawczych. Sprawa dotyczyła roszczeń powodów o zasądze [...]

więcej

Baza wiedzy Przystąp do Izby

KNF uregulował kancelarie odszkodowawcze, Bartłomiej Krupa, „Dziennik Ubezpieczeniowy” z dnia 23.06.2016 r.

Rekomendacje KNF to istotny krok w kierunku zapewnienia rzetelności w likwidacji szkód osobowych. Oczywiście część przyjętych standardów to wyraźne nawiązania do dość generalnych tez z orzecznictwa Sądu Najwyższego, ale niektóre rekomendacje mają bardzo praktyczny i konkretny wymiar.

Słuszne ustalenia

Z zadowoleniem odbieram rekomendacje dotyczące ustalania kwoty bezspornej według tych samych kryteriów co świadczenie zasadnicze. Jeżeli rekomendacja ta będzie należycie egzekwowana, o co będziemy zabiegali, przetnie to praktykę pozornych wypłat w symbolicznych kwotach, wypłacanych, aby dopełnić formalnego obowiązku. Ważnym, choć w kontekście całego dokumentu łatwym do zbagatelizowania zagadnieniem jest podkreślenie konieczności wypłacania odsetek ustawowych po przekroczeniu terminów likwidacji szkody, a w przypadku odmowy wypłaty – rzetelne uzasadnienie. W obecnej praktyce ubezpieczyciele nagminnie unikają wypłacania odsetek, które obciążają ich wyniki i w praktyce wypłacane są one głównie dopiero po wytoczeniu powództwa.

Siła rekomendacji w mojej ocenie drzemie w zapisach, które być może nie są spektakularne w swej treści, ale poprzez piętnowanie powszechnych dziś praktyk istotnie wpłyną na jakość postępowań likwidacyjnych. Niewątpliwie kancelarie odszkodowawcze zapoznają się z rekomendacjami nie mniej szczegółowo niż ubezpieczyciele, bo to one właśnie będą ich cenzorem, zgłaszającym nadzorowi wszelkie nieprawidłowości.

Kancelarie

Jeżeli idzie o kancelarie odszkodowawcze rekomendacje w mojej ocenie będą miały dla nich fundamentalne znaczenie i to nie tylko poprzez zwiększenie potencjału ich działania czy łatwość kontaktu z likwidatorem. KNF nakazał, aby w przypadku występowania pełnomocnika całą korespondencję kierować również do poszkodowanego. To niewątpliwie cios dla tych kancelarii, które chciałyby działać na niekorzyść klienta, ale również krok, który czyni zbędną dalszą dyskusję o regulacji kancelarii. W kontekście pozostałych rekomendacji oznacza to, że wyeliminowane zostanie ryzyko zawarcia ugody bez wiedzy mocodawcy czy przetrzymywanie jego środków, co podnosili zwolennicy regulacji. Nie mam też wątpliwości, że w przypadku braku profesjonalizmu ze strony kancelarii odszkodowawczej zostanie ona „wypunktowana” w korespondencji do klienta. Myślę, że to bardzo zdrowy mechanizm – zakłady ubezpieczeń będą patrzyły na ręce kancelariom, tak jak one robią to obecnie w stosunku do nich. Jedną rekomendacją, którą można by określić jako proceduralną i poboczną, KNF doprowadzi do faktycznego uzdrowienia nie tylko działań ubezpieczycieli, ale faktycznej regulacji kancelarii odszkodowawczych metodą faktów dokonanych. To dobra wiadomość dla wszystkich rzetelnych doradców odszkodowawczych. Możliwość przedstawienia obrazu rynku przez PIDiPO w toku prac nad rekomendacjami to również dowód na to, że nadzór dostrzega rolę naszej branży w podnoszeniu standardów rynku ubezpieczeniowego.

Publikacje

11.12.2017

To dopiero początek…, Ba...

To dopiero początek… Ostatnio na rynku ubezpieczeniowym sporo się dzieje. Oczywiście n [...]

więcej

09.01.2017

Kto może najwięcej zapłacić za...

Podwyżki cen ubezpieczeń komunikacyjnych są niedogodnością dla każdego, kto odczuł je jako [...]

więcej

26.10.2016

SN: nie tylko śmierć narusza w...

Sąd Najwyższy w wyroku z dnia 9 sierpnia 2016 roku (sygn. akt II CSK 719/15) w sprawie dot [...]

więcej

Studium przypadków

Kilkaset tysięcy złotych dla dzieck...

Rolnictwo to rodzaj działalności, która obciążona jest stosunkowo dużym ryzykiem powstania szkody osobowej. Poszkodowani zostają zarówno rolnicy, wykonujący rozmaite ...

Więcej

Orzecznictwo

Wyrok Sądu Najwyższego – Izba Cywil...

Prawo polskie przyjmuje siłę wyższą w rozumieniu teorii obiektywnej, a więc jako zdarzenie pochodzące z zewnątrz i nie dające się przewidzieć. Jeżeli więc zdarzenie ...

Więcej

Akty prawne

Kodeks cywilny

USTAWA z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks [...]

Nadzór ubezpieczeniowy i Rzecznik Ubezpieczonych

USTAWA z dnia 22 maja 2003 r. o nadzorze [...]

Działalność ubezpieczeniowa

USTAWA z dnia 22 maja 2003 r. o działaln [...]


Przejdz na górę strony